Valoración de la apariencia personal del médico veterinario en clínica de animales de compañía

Abstract

Las mascotas en las familias cada día son consideradas como un integrante más del hogar, provocando que las preocupaciones para el animal sean mayores en todo sentido, tanto en salud física como mental. Es por ello que las exigencias hacia los médicos veterinarios cada día son mayores, ya que aumenta la demanda. Esto ha tenido un positivo reconocimiento para la comunidad veterinaria, ya que se aprecia más la labor que ejercen los médicos. Pero se ha podido observar que en la comparativa con medicina humana, no existe una preocupación sobre algunos detalles que no tienen relación con variables como el conocimiento y competencia del médico, sino que con variables que complementan la calidad de una consulta médica, como por ejemplo la importancia de la vestimenta, donde en medicina humana hay una alta cantidad de estudios que corroboran lo importante que es y la relación que hay con la percepción que tienen los pacientes sobre calidad de la consulta médica. Es por ello que en medicina veterinaria surge la siguiente interrogante, ¿la apariencia personal del médico veterinario juega un rol importante en la credibilidad como profesional? Por esta razón, este estudio se enfocó en potenciar el área y la comunidad veterinaria, haciendo una investigación de tipo cualitativa, que se llevó a cabo mediante una encuesta que se realizó en enero y febrero del año 2024 a personas que sean habituales clientes de diferentes clínicas veterinarias de la Provincia de Concepción, en donde se analizaron las preferencias de los clientes y se relacionaron con la influencia en la credibilidad de los médicos veterinarios, arrojando resultados importantes que indican que los tutores de animales de compañía tienen flexibilidad y aceptación por diferentes aspectos físicos, como por ejemplo se demostró que no generan incomodidad aspectos como piercings y aros, tintura de pelo, tatuajes, zapatillas de deporte, aspectos que en medicina humana si son influyentes. Sin embargo, se observaron claras preferencias por el uso de delantal blanco, ya que este es un elemento que refleja competitividad, confianza y comodidad, habiendo preferencias en cuanto a vestimenta. A partir de estos resultados, se pudo apreciar que las exigencias entre medicina humana y medicina veterinaria no son las mismas, en medicina veterinaria no son influyentes algunos aspectos físicos. Por otro lado, en cuanto a vestimenta, el uso de delantal blanco sí podría ser determinante y preferencial para los clientes y/o tutores de animales de compañía, lo que sugiere el fomento del uso de este, ya que podría tener resultados positivos para la profesión y la percepción del público en general sería más seria y profesional hacia los médicos veterinarios.

Pets in families are considered every day as another member of the household, causing that the concerns for the animal are greater in every sense, both in physical and mental health. This is why the demands on veterinarians are increasing day by day, as the demand increases. This has had a positive recognition for the veterinary community, as the work of the doctors is more appreciated. But it has been observed that in the comparison with human medicine, there is no concern about some details that are not related to variables such as the physician's knowledge and competence, but with variables that complement the quality of a medical consultation, such as the importance of clothing, where in human medicine there is a large number of studies that corroborate how important it is and how it is related to the patients' perception of the quality of the medical consultation. This is why the following question arises in veterinary medicine: does the personal appearance of the veterinarian play an important role in the credibility of the veterinarian as a professional? For this reason, this study focused on empowering the area and the veterinary community by conducting qualitative research, which was carried out by means of a survey conducted in January and February of the year 2024 to people who are regular clients of different veterinary clinics in the Province of Concepción, in which client preferences were analyzed and related to the influence on the credibility of veterinarians, yielding important results that indicate that pet guardians have flexibility and acceptance for different physical aspects. For example, it was demonstrated that aspects such as piercings and earrings, hair dye, tattoos, sports shoes do not generate discomfort, aspects that are influential in human medicine. However, there were clear preferences for the use of white aprons, since this is an element that reflects competitiveness, confidence and comfort, and there were preferences in terms of clothing. From these results, it could be appreciated that the requirements between human medicine and veterinary medicine are not the same; in veterinary medicine, some physical aspects are not influential. On the other hand, in terms of clothing, the use of white aprons could be decisive and preferential for clients and/or guardians of companion animals, which suggests the promotion of the use of this, since it could have positive results for the profession and the perception of the general public would be more serious and professional towards veterinarians.